NH농협카드 고객센터 안내

NH농협카드는 여신 금융 서비스업으로, 많은 분들이 일상적으로 이용하고 있습니다. 카드 발급이나 사용 중에 발생하는 문제로 고객센터에 문의하고 싶을 때 필요한 정보를 정리했습니다.

NH농협카드 고객센터 운영 방식

NH농협카드는 고객 지원을 위해 전화 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 카드와 관련된 문의는 고객행복센터(1644-4000)로 연락을 하시면 되며, 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 휴무임을 유의하시기 바랍니다.

고객센터는 디지털 ARS를 통해 자동 응답 시스템을 운영하여, 대기 시간을 줄이고 상담 품질을 향상시키고자 합니다. 전화 연결 후 알림톡을 통해 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 상담원이 필요할 경우, ARS 메뉴에서 상담사 버튼을 눌러 연결이 가능합니다.

NH농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에 접속하면 고객센터 메뉴가 있습니다. 여기에서 자주 묻는 질문, 1:1 문의, 고객의 소리(전자민원) 등을 통해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

1:1 문의를 이용하기 위해서는 공동인증서 보안 프로그램을 설치해야 합니다. 설치 후 인증을 거쳐 문의 내용을 작성하면, 영업시간 내에 답변을 받을 수 있습니다.

카드 발급에 관한 문의는 전용 고객센터(1644-2744)로 연락하시면 됩니다. 해외 이용 시에는 +82-2-6942-6478 번호로 문의할 수 있습니다.

체크카드 이용 시 매일 23:59부터 00:10까지 일일 점검이 있으며, 매월 셋째 월요일에는 00:00부터 04:00까지 시스템 점검이 진행됩니다. 공휴일인 경우 다음 영업일에 진행됩니다.

고객센터 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.

전화 후 자동으로 디지털 ARS로 연결되며, 상담사가 필요할 경우 버튼을 눌러 연결할 수 있습니다.

NH농협카드 홈페이지 고객센터에 접속 후, 1:1 문의를 통해 인증 후 질문을 등록하면 됩니다.

카드 발급 전용 번호는 1644-2744입니다. 해외 이용 시 +82-2-6942-6478로 문의하시면 됩니다.

매일 23:59부터 00:10까지 점검이 있으며, 매월 셋째 월요일에는 00:00부터 04:00까지 시스템 점검이 있습니다.