귀뚜라미 보일러 에러코드 해결 방법 및 A/S 신청 안내

겨울철에는 난방 기기의 중요성이 더욱 강조됩니다. 특히 귀뚜라미 보일러는 많은 가정에서 사용되는 필수 난방 기기입니다. 그러나 갑작스럽게 에러 코드가 나타나면 당황할 수 있습니다. 이번 글에서는 귀뚜라미 보일러에서 자주 발생하는 에러 코드와 그 해결 방법을 정리하였습니다.

 

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귀뚜라미 보일러 주요 에러코드와 대처법

불꽃 감지 이상 (에러 코드 01, 02, 03)

의미: 보일러가 불꽃을 제대로 감지하지 못해 점화에 실패했을 때 나타나는 코드입니다.
대처법: 가스 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인하고, 실내 온도 조절기의 전원 버튼을 눌러 재가동해 보세요. 문제가 지속되면 A/S 센터에 연락하여 점검을 받는 것이 필요합니다.

센서 이상 (에러 코드 04, 05, 14)

의미: 보일러 내의 수온, 과열 또는 출탕 센서에 이상이 있을 때 발생하는 에러입니다.
대처법: 보일러를 가동 중단하고, A/S 센터에 연락해 전문적인 점검을 요청해야 합니다.

송풍기 회전수 이상 (에러 코드 06, 07, 10, 11)

의미: 송풍기의 회전수에 이상이 있거나 감지 센서에 문제가 있을 때 나타나는 에러입니다.
대처법: 송풍기 케이스에 이물질이 있는지 확인하고, 연통의 상태도 점검해 보세요. 문제가 지속될 경우, 전문가의 점검을 받기 위해 A/S 센터에 연락하시기 바랍니다.

통신 이상 (에러 코드 08)

의미: 실내 온도 조절기와 보일러 간의 통신이 원활하지 않을 때 발생하는 에러입니다.
대처법: 연결 배선의 상태를 점검하고, 전선이 서로 접촉하지 않도록 주의하세요. 문제가 계속되면 A/S 센터에 문의해야 합니다.

지진 감지 센서 작동 (에러 코드 21)

의미: 지진 감지 센서가 작동할 경우 나타나는 에러입니다.
대처법: 지진이 발생했는지 확인하고, 지진이 없었는데도 에러가 계속되면 A/S 센터에 연락해 점검을 받아야 합니다.

응축수 트랩 막힘 (에러 코드 22, 34)

의미: 응축수 트랩이 막히거나 배출에 문제가 있을 때 발생하는 에러입니다.
대처법: 보일러를 중단하고 즉시 A/S 센터에 연락하여 문제를 해결하도록 조치하세요.

물 부족 경고 (에러 코드 91, 95)

의미: 보일러 내 물 부족이나 저수위 상태일 때 발생하는 경고입니다.
대처법: 단수 여부를 확인하고 물을 보충하세요. 이후에도 에러가 지속되면 A/S 센터에 연락해야 합니다.

과열 안전 장치 작동 (에러 코드 96, 99)

의미: 보일러가 과열되어 안전 장치가 작동했음을 나타내는 에러입니다.
대처법: 보일러가 과열을 해소할 수 있도록 기다리고, 계속 과열 상태라면 A/S 센터에 점검을 요청해야 합니다.

가스 누설 감지 (에러 코드 97)

의미: 가스 누설이 감지되었을 때 작동하는 안전 장치입니다.
대처법: 즉시 가스 밸브를 잠그고, 창문을 열어 환기시키며, 전기 기기의 사용을 중단하세요. 이후 가스 회사나 A/S 센터에 연락하여 전문가의 조언을 받아야 합니다.

배기 과열 감지 (에러 코드 98)

의미: 배기가 과열되었을 때 작동하는 안전 장치입니다.
대처법: 보일러를 중단하고, 즉시 A/S 센터에 연락하여 점검을 요청하세요.

 

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귀뚜라미 보일러 자가진단 및 A/S 신청 방법

귀뚜라미 보일러 사용 중에 문제가 발생하거나 에러 코드가 지속적으로 나타난다면, 자가 진단 후 A/S를 신청하는 것이 필요합니다.

귀뚜라미 보일러 고객센터 연락

• 고객센터 전화번호: 1588-9000
  고객센터에 전화하여 에러 코드와 증상을 설명하세요. 보일러 모델에 따라 안내가 달라질 수 있으므로 모델명도 준비하는 것이 좋습니다.

공식 홈페이지 A/S 신청

귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에 접속하여 A/S 신청 메뉴를 선택하고 신청서를 작성하면 담당자가 확인 후 연락을 드립니다.

귀뚜라미 보일러 앱 이용

스마트폰 사용자는 귀뚜라미 보일러 전용 앱을 통해 A/S를 신청할 수 있습니다. 앱 스토어에서 “귀뚜라미 보일러”를 검색하여 설치 후 A/S 메뉴에서 서비스를 예약하세요.

자주 묻는 질문

에러 코드 01이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

에러 코드 01은 불꽃 감지 이상으로 인한 점화 실패입니다. 가스 밸브를 확인하고 전원/재가동 버튼으로 보일러를 재시작하세요. 여전히 에러가 발생하면 A/S 센터에 연락하세요.

에러 코드 97이 나타나면 대처 방법은 무엇인가요?

가스 누설 감지 에러인 코드 97이 나타나면 즉시 가스 밸브를 잠그고, 창문을 열어 환기시키세요. 전기 기기 사용을 삼가고, 가스 회사나 A/S 센터에 즉시 연락해야 합니다.

에러 코드 96은 무슨 문제인가요?

에러 코드 96은 보일러 과열로 인해 안전 장치가 작동했음을 나타냅니다. 보일러가 온도를 낮추는 동안 기다리고, 해결되지 않으면 전문가의 점검을 받으세요.

마무리 및 유의사항

보일러 에러 코드는 사용자가 직접 해결할 수 있는 경우가 있지만, 안전과 직결되는 경우가 많아 조심해야 합니다. 특히 가스 누설이나 과열 관련 에러는 즉시 대처해야 하며, 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다. 에러 코드 발생 시 위의 내용을 참고하여 초기 조치를 하고, 필요한 경우 A/S 센터에 신속히 연락하여 보일러의 안정성을 유지하세요.

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