알리익스프레스를 통해 구매한 상품이 국내에 도착하면, 때때로 통관 실패 메시지가 발생할 수 있습니다. 이러한 메시지는 배송 지연 때문일 수 있으며, 실제 통관 실패가 아닐 수도 있습니다. 특히 인천공항 세관의 경우 이러한 오류가 빈번하게 발생합니다. 본 글에서는 통관 실패 여부를 확인하는 방법과 대처 방안을 안내합니다.
통관 실패 메시지 확인 방법
유니패스에서 통관 조회
관세청의 유니패스를 통해 통관 상태를 확인할 수 있습니다. 유니패스에 접속한 후, M B/L 또는 H B/L을 선택하고 송장번호를 입력하면 됩니다. 통관 조회를 통해 정상적으로 통관이 완료되었는지 확인할 수 있으며, 반출 신고가 완료되면 상품이 택배사로 이관됩니다. 이는 통관 실패 메시지가 오류임을 의미합니다.
통관 단계 별 확인
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반입 신고 후 멈춤 상태
통관 조회 시, 반입 신고가 8단계에서 멈춰 있다면 세관 검사 또는 개인 통관 부호 오류가 원인일 수 있습니다. 이 경우, 특송업체에 문의하여 상황을 확인해야 합니다. 만약 며칠 후에도 문제가 없다면 검사 후 반출 신고가 진행됩니다. -
반입 신고 전 상태
반입 신고 전 단계라면 단순 지연일 가능성이 높습니다. 이 단계에서는 서류 제출이 이루어지고 있으며, 물건은 화물 또는 컨테이너 안에 보관되고 있습니다. 특송업체가 화물을 반입하여 반입 신고를 해야 본격적인 통관이 이루어집니다. -
송장번호가 LP인 경우
송장번호가 LP+숫자로 시작하는 경우, Ali selection 또는 standard를 클릭하면 국내 택배 송장번호를 확인할 수 있습니다. 그러나 LP+숫자+국가명(CN, SG, MY) 형태의 송장번호는 유니패스에서 조회가 불가능합니다. -
특송업체 확인 방법
유니패스에서 조회 시 특송업체 이름이 표시됩니다. 해당 이름을 클릭하면 전화번호도 확인할 수 있습니다. 알리익스프레스 물건은 인천공항, 인천항, 평택항 등으로 랜덤하게 들어오며, 특송업체는 각각 다를 수 있습니다.
기타 유의사항
- 지연 기간: 세일 기간이나 화물 물량이 많을 경우, 통관이 지연될 수 있으며 5일 이상 걸릴 수도 있습니다.
- 특송업체별 처리 능력: 각 특송업체의 하루 처리 능력에 따라 통관 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
알리익스프레스 통관 실패 메시지가 나오는데, 어떻게 확인하나요?
관세청 유니패스에 접속하여 송장번호를 입력하면 통관 상태를 확인할 수 있습니다.
통관이 지연된 경우, 얼마나 기다려야 하나요?
일반적으로 1~3일 정도 소요되지만, 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 세일 기간에는 더 길어질 수 있습니다.
송장번호가 LP로 시작하면 어떤 점에 유의해야 하나요?
LP로 시작하는 송장번호는 국내 택배 송장번호로 변환할 수 있으며, 유니패스에서 조회가 불가능합니다.
반입 신고 후 멈춘 경우 어떻게 해야 하나요?
특송업체에 문의하여 세관 검사 여부 또는 개인 통관 부호 오류를 확인해야 합니다.
통관 상태가 1~7단계일 때는 어떤 의미인가요?
이 단계에서는 서류 제출이 진행 중이며, 통관 대기 상태입니다. 컨테이너가 반입되면 반입 신고가 이루어집니다.
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