카카오톡의 ‘선물하기’ 기능은 소중한 사람에게 기프티콘을 간편하게 선물할 수 있는 유용한 서비스입니다. 그러나 때때로 기프티콘을 취소하거나 환불받아야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 이번 글에서는 카카오톡에서 선물하기 취소하는 방법과 주의사항에 대해 상세히 설명하겠습니다.
카카오톡 선물하기 취소 방법
선물 직후 취소 방법
기프티콘을 선물한 직후에 취소하고자 할 경우, 다음 절차를 따르면 됩니다:
- 알림 확인: 선물 전송 후 카카오톡에서 ‘선물함으로 가기’ 버튼이 포함된 알림이 발송됩니다.
- 선물함 이동: 해당 알림을 클릭하여 선물함으로 이동합니다.
- 취소 버튼 클릭: 선물함에서 취소하고자 하는 기프티콘을 선택한 후 ‘취소’ 버튼을 클릭합니다.
이 방법은 선물을 보낸 직후에만 가능하므로, 신속하게 진행하는 것이 중요합니다.
시간이 지난 후 기프티콘 취소 방법
선물 전송 후 시간이 많이 경과한 경우에도 기프티콘을 취소할 수 있습니다. 아래의 단계에 따라 진행하세요:
- 카카오톡 열기: 카카오톡을 실행하고 하단 네비게이션 바에서 ‘더보기’ (점 세 개) 버튼을 클릭합니다.
- 선물하기 아이콘 선택: ‘선물하기’ 아이콘을 선택하여 해당 페이지로 이동합니다.
- 선물함 선택: 페이지 상단에서 ‘선물함’을 선택합니다.
- 주문내역 확인: ‘주문내역’ 버튼을 클릭하여 구매한 기프티콘 목록을 확인합니다.
- 선물 선택: 취소하고자 하는 기프티콘을 찾아 상세보기 버튼을 클릭합니다.
- 취소 버튼 클릭: ‘취소’ 버튼을 클릭하여 기프티콘을 취소합니다.
이 절차는 시간이 지난 후에도 유용하게 사용할 수 있습니다.
기프티콘 취소 및 환불 관련 주의사항
기프티콘을 취소할 때는 몇 가지 주의해야 할 사항이 있습니다:
- 사용 여부: 기프티콘은 사용되기 전에만 취소할 수 있으며, 이미 사용한 기프티콘은 취소할 수 없습니다.
- 유효기간: 기프티콘의 최초 유효기간이 만료되기 전에는 100% 환불이 가능하지만, 유효기간이 지나면 구매금액의 90%만 환불됩니다.
- 환불 대상: 최초 유효기간 내의 환불은 구매자에게, 이후의 환불은 선물 받은 사람에게 이루어집니다.
카카오톡 선물하기 환불 방법
기프티콘을 환불받으려면 다음 단계를 따르면 됩니다:
- 카카오톡 열기: 카카오톡을 실행하고 친구 창에서 오른쪽 아래 점 세 개(더 보기)를 클릭합니다.
- 받은 선물 선택: 받은 선물 목록에서 환불하고자 하는 선물을 선택합니다.
- 취소/환불 클릭: 선택한 선물 아래에 나타나는 ‘취소/환불’ 버튼을 클릭합니다.
- 환불 안내 확인: 환불에 대한 안내 문구가 나타나며, 기프티콘의 경우 구매금액의 90%만 환불됩니다.
- 계좌 등록: 환불받을 계좌를 등록합니다.
- 환불 완료: 카카오 고객센터 영업일 기준 3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다.
환불을 받더라도 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않으므로, 선물의 취소로 인한 불편함은 최소화됩니다.
카카오톡의 ‘선물하기’ 기능을 효과적으로 활용하기 위해서는 위의 절차를 잘 숙지하고, 기프티콘의 사용 여부와 유효기간을 확인하는 것이 중요합니다. 필요할 때 적절히 취소 및 환불을 진행해 보세요.
자주 묻는 질문
질문1: 선물하기 기능에서 기프티콘을 언제든지 취소할 수 있나요?
기프티콘은 사용되기 전까지만 취소할 수 있으며, 사용 후에는 취소가 불가능합니다.
질문2: 기프티콘의 유효기간이 지나면 환불이 가능한가요?
유효기간이 지나면 구매금액의 90%만 환불 가능합니다. 유효기간 내에는 100% 환불이 가능합니다.
질문3: 취소한 기프티콘은 어떻게 환불받나요?
환불받으려면 카카오톡에서 받은 선물 목록에서 취소/환불 버튼을 클릭하고, 환불받을 계좌를 등록하면 됩니다.
질문4: 기프티콘을 선물한 후 상대방에게 알림이 가나요?
선물 취소 시 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않아서 기분이 상하는 일이 없습니다.
질문5: 선물하기 기능에서 기프티콘을 환불받는 데 얼마나 걸리나요?
환불은 카카오 고객센터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.