AXA손해보험에 자동차보험을 가입한 분이라면 긴급출동 서비스가 얼마나 중요한지 잘 아실 텐데요. 특히나 사고가 나거나 고장 시 전화번호를 찾는 것조차 쉽지 않은 상황이 발생할 수 있기 때문에 항상 미리 확인해두는 것이 필요하답니다. AXA손해보험의 긴급출동 서비스와 관련된 전화번호를 비롯해 그 서비스의 내용과 이용 방법에 대해 아래를 읽어보시면 많은 도움이 될 거예요.
긴급출동 서비스의 이용 대상
AXA손해보험의 긴급출동 서비스는 모든 고객이 자유롭게 이용할 수 있는 서비스가 아니란 사실 알고 계셨나요? 이 서비스는 AXA손해보험의 긴급출동 서비스 특약에 가입해야만 이용할 수 있답니다. 서비스 이용 횟수는 기본적으로 5회이며, 이를 초과하여 이용할 경우에는 추가 요금이 발생할 수 있어요. AXA손해보험은 SK Speedmate와 제휴하여 서비스를 제공하고 있어서, 현장에서 문제를 해결해주실 전문 직원이 출동하게 된답니다.
긴급출동 서비스 이용 동의
- AXA손해보험 긴급출동 서비스 특약에 가입했는지 확인
- 서비스 이용 횟수를 파악하고 추가 비용에 대한 이해
- 출동 시 SK Speedmate 직원의 지원을 받을 수 있음을 확인
긴급출동 서비스의 제공 내용
AXA손해보험의 긴급출동 서비스는 총 7가지의 주요 서비스를 제공하는데요. 각 서비스는 특정 상황에 적합하게 마련되어 있으니, 아래의 내용을 참고해 빠르게 대응할 수 있도록 미리 알아두세요:
- 긴급 견인 서비스: 사고나 고장이 발생하여 운행이 불가능할 경우, 10km 이내에서 원하는 곳으로 차를 견인해줘요. (확장 특약에 가입하면 50km까지 증가)
- 비상 급유: 연료가 떨어져서 더 이상 운전할 수 없을 경우, 휘발유 또는 경유를 긴급 제공받을 수 있어요.
- 배터리 충전: 차량의 배터리가 방전된 경우, 다시 운전 가능하도록 배터리 충전 서비스를 제공해준답니다.
- 타이어 교체: 예비 타이어가 있을 때 고장 난 타이어를 교체할 수 있으며, 펑크 수선은 서비스에 포함되지 않아요.
- 잠금장치 해제: 차량 키를 차량 내부에 두고 잠가버린 경우, 잠금장치를 해제해 준답니다.
- 긴급 구난 서비스: 차량이 도로를 이탈했거나 장애물에 걸렸을 때 이를 도와주는 서비스예요.
- 타이어 펑크 수리: 하나의 펑크에 대해서는 서비스를 받을 수 있지만, 두 개 이상의 경우 추가 비용이 부과될 수 있답니다.
서비스 제공 세부사항
- 긴급 견인: 10km 내에서 무료 제공 / 추가 비용 발생 가능
- 비상 급유: 최대 3L(확장 시 5L) / LPG 차량 제외
- 배터리 충전: 교체는 추가 비용 발생
- 타이어 교체: 예비 타이어 필요 / 수선은 제외
- 잠금장치 해제: 일부 차량 제외
- 긴급 구난: 특정 장비 필요 시 추가 비용 발생
- 타이어 펑크: 1회 서비스에 한정
AXA손해보험 긴급출동 서비스 전화번호
이제 가장 중요한 전화번호에 대해 알아볼게요. 긴급상황이 발생했을 때, 주저하지 않고 전화를 걸 수 있도록 기억해 두세요!
- 긴급출동 서비스 전화번호: 1566-2266
- 고객센터 전화번호: 1566-1566
긴급출동 서비스 이용 절차
- 긴급상황 발생 시 해당 전화번호로 전화 걸기
- 콜센터에서 상황 접수 후 전문 서비스 요원 출동
- 현장에서 해결책을 제시하며 고장출동 서비스 제공
마치며
오늘 AXA손해보험의 긴급출동 서비스 및 전화번호에 대해서 알아봤는데요. 여행이나 운전 중에 언제 어떤 일이 생길지 모르니까 미리 정보를 숙지해 두시면 좋겠죠? 차량에서 원하는 서비스를 받을 수 있는 연락처와 절차를 미리 알고 간다면 나와 내 사랑하는 사람의 안전을 한층 더 보장할 수 있을 거예요. 도움이 되셨다면 좋겠네요! 추가적인 유용한 정보가 궁금하시면 아래의 다른 글들도 참고해 주세요.