올리브영 교육 3일차 후기와 알바 경험 공유

리치피치입니다! 최근 3일 동안 올리브영에서의 인수인계 교육을 마치게 되어 그 과정을 공유하고자 합니다. 알바와 자격증 준비를 병행하며 열심히 노력 중입니다. 이 글에서는 교육의 흐름과 배운 점들에 대해 자세히 다뤄보겠습니다.

교육 개요

첫날은 점장님께서 기본적인 사항들을 교육해 주셨습니다. 매장 운영에 대한 전반적인 소개와 함께, 유니폼 착용 방법, 출근 절차 등을 배우며 시작했습니다. 특히 POS 시스템의 기초적인 사용법에 대해 안내받았습니다.

둘째 날에는 실제 업무를 수행하면서 더 깊이 있는 교육을 받았습니다. 직원분께서 직접 상품권 사용법, 택스 리펀드, 카카오페이 사용법 등을 상세히 알려주셨습니다. 또한, 사후 적립이 불가능한 이유와 고객 카드 안내 방법도 배웠습니다.

마감 업무는 매장을 정리하고 청소하는 것이 주 업무입니다. 청소는 손님이 없는 시간을 이용해 기름걸레로 바닥을 닦고, 이후 물걸레로 마무리합니다. 매장에서는 물류가 들어오는 날이 정해져 있어, 그에 맞춰 필요한 준비를 해야 합니다.

마감 정산 시에는 현금 부족 여부를 꼭 확인해야 합니다. 다음날 오픈 팀을 위해 필요한 금액은 미리 준비해 두는 것이 중요합니다. 매장 내 사용한 테스터는 새 제품으로 교체해 주어야 합니다.

고객들이 자주 물어보는 상품 위치를 기억하는 것이 매우 중요합니다. 특히 결제 시에는 빠르게 응대해야 하며, 고객과의 눈 맞춤도 잊지 말아야 합니다. 주문 및 환불 규정은 정확하게 전달해야 하니 주의가 필요합니다.

3일간의 교육을 통해 많은 것을 배웠습니다. 특히 매장 내 다양한 업무를 수행하면서 동료들과의 협업의 중요성을 느꼈습니다. 앞으로는 더 많은 경험을 통해 능력을 키워나갈 계획입니다.

교육은 3일 동안 기본적인 매장 운영과 POS 시스템 사용법 등을 배우는 방식으로 진행됩니다.

마감은 매장 청소와 정리, 정산을 포함하며, 현금 부족 여부를 확인하는 것이 중요합니다.

고객의 질문에 대한 빠른 대응과 정확한 정보 전달이 필요하며, 친절한 태도를 유지해야 합니다.

시간 관리를 통해 알바와 자격증 준비를 병행하며, 일정한 목표를 세워 집중하는 것이 중요합니다.

다양한 경험을 쌓을 수 있고, 동료들과의 협업을 통해 성장할 수 있는 기회가 많습니다.