대성에너지는 대구 및 경북 지역에서 도시가스를 제공하는 주요 기업으로, 고객센터와 서비스센터를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 정보를 활용하여 필요한 서비스를 신속하게 이용할 수 있습니다. 이번 글에서는 대성에너지의 고객센터 전화번호, 서비스센터 연락처, 그리고 유용한 팁을 정리해 보겠습니다.
대성에너지 고객센터 전화번호와 운영시간
도시가스와 관련된 문제나 문의는 대성에너지 고객센터에 연락하여 해결할 수 있습니다. 고객센터의 대표 전화번호는 1577-1190이며, 운영시간은 평일과 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무이므로 이 점을 유의해야 합니다. 전화를 걸면 다양한 서비스 항목에 따라 ARS 번호를 선택하여 진행할 수 있습니다. 아래는 ARS 서비스 항목에 대한 상세 안내입니다.
ARS 서비스 항목 안내
- 이사 및 가스기구 연결
- 전출세대
- 전입세대
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기기 연결/철거
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요금 미납 관련 가스 차단 문의
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해당 문의 자동 연결
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요금 조회 및 납부
- 요금 조회
- 카드결제
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모바일 직접결제
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카카오톡 청구서 및 자동이체
- 카카오 청구서 신청
- 재발송
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자동이체 등록
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가스요금 경감제도
- 제도안내
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신청 확인
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서류발급 신청
- 세금계산서
- 사용내역서
- 납부영수증
- 종이청구서 재발송
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이메일 재발송
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가스누출 및 긴급신고
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긴급연결
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도시가스 이용안내
- 신규공급신청
- 모바일센터 안내
- 공급중단유예 안내
- 폐전신청
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서비스센터 안내
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요금 과다 관련
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자가점검 안내
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상담원 연결
- 어느 메뉴든 최종 선택 가능
전화 연결 시 요금청구서 좌측에 표기된 사용계약번호를 확인하고 전화하면 상담 속도가 빨라질 수 있습니다.
대성에너지 서비스센터 연락처 및 담당 지역
대성에너지는 대구를 중심으로 총 13곳의 서비스센터를 운영하고 있으며, 각 지역별로 분리되어 있습니다. 따라서 거주지에 맞는 센터로 연락하는 것이 중요합니다. 아래는 서비스센터의 연락처와 담당 지역입니다.
서비스센터 연락처
- 북구 / 중구 / 서구 / 달서구 지역
- 서비스1센터(주): ☎ 053-626-2348 – 북구 전역
- 서비스1센터(주)중구: ☎ 053-626-1139 – 중구 전역
- 서비스2센터(주): ☎ 053-626-2320 – 서구, 북구 일부
- 서비스3센터(주): ☎ 053-626-1136 – 달서구 본리동 등
- 서비스3센터(주)성서: ☎ 053-626-2375 – 달서구 이곡동 등
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서비스2센터(주)월배: ☎ 053-626-2392 – 상인동, 진천동, 화원읍
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남구 / 논공 / 동구 / 수성구
- 서비스1센터(주)남구: ☎ 053-626-2302 – 남구 전역
- 서비스3센터(주)논공: ☎ 053-626-2376 – 달성군 논공, 고령군
- 제5서비스(주): ☎ 053-982-1168 – 동구 신암동, 봉무동 등
- 제6서비스(주): ☎ 053-784-5115 – 수성구 지산동, 가창면 등
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제6서비스(주)동구2: ☎ 053-965-3672 – 동구 율하동, 경산시 하양읍 등
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경산시
- 제7서비스(주): ☎ 053-811-0631 – 경산 자인면, 시지동, 수성구 일부
- 제7서비스(주)경산2: ☎ 053-812-2053 – 경산 진량읍, 중산동, 압량면
각 서비스센터는 지역별로 분리 운영되므로, 자신의 거주지에 해당하는 센터로 전화하여 필요한 서비스를 요청해야 합니다.
서비스 센터별 비용 안내
대성에너지의 서비스센터에서 제공하는 서비스에 대한 비용은 다음과 같습니다. 이 정보는 2025년 6월 14일 기준으로, 서비스 항목에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
| 서비스센터 | 가스기구 신규연결 | 가스기구 철거 | 가스기구 교체 |
|---|---|---|---|
| 서비스1센터(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스1센터(주)남구 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스1센터(주)중구 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스2센터(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스2센터(주)월배 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스3센터(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스3센터(주)논공 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 서비스3센터(주)성서 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제5서비스(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제5서비스(주)북구 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제6서비스(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제6서비스(주)동구2 | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제7서비스(주) | 23,500 | 0 | 6,000 |
| 제7서비스(주)경산2 | 23,500 | 0 | 6,000 |
비용은 재료비를 포함한 금액으로, 연소기 연결 시 비용이 발생하며 철거는 무료입니다. 가스기구 교체 시 추가 재료가 필요한 경우 별도의 재료비가 청구될 수 있습니다. 구체적인 사항은 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
대성에너지 고객센터 이용 꿀팁
고객센터를 효율적으로 이용하기 위해 몇 가지 유용한 팁을 정리했습니다. 사전 준비를 통해 보다 원활한 상담이 가능합니다.
- 이사 일정은 미리 예약하기: 이사 일정은 최소 2~3일 전 사전예약이 필수입니다. 주말이나 공휴일 전후에는 예약이 몰리므로 미리 신청하는 것이 좋습니다.
- 모바일 고객센터 활용하기: 대성에너지의 홈페이지나 모바일 앱을 통해 요금 조회, 자동이체 등록, 서류 재발급 신청 등을 손쉽게 진행할 수 있습니다.
- 가스누출 긴급신고: 가스누출이 발생했을 경우에는 반드시 전화로 긴급신고를 해야 합니다. ARS 7번 또는 상담원 연결을 통해 즉시 신고하면 됩니다.
이러한 정보를 바탕으로 대성에너지의 서비스와 고객센터를 효과적으로 활용할 수 있을 것입니다. 대구 및 경북 지역의 도시가스를 사용하는 고객들은 이 정보를 통해 더욱 편리하고 안전하게 도시가스를 이용할 수 있습니다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
대성에너지 고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 평일과 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
전화로 상담을 요청할 때 어떤 정보를 준비해야 하나요?
전화 상담 시 요금청구서 좌측에 표기된 사용계약번호를 미리 확인하고 전화하면 상담 속도가 빨라집니다.
서비스센터의 연락처는 어떻게 찾나요?
대성에너지는 대구를 중심으로 13곳의 서비스센터를 운영하고 있으며, 각 지역별로 연락처가 다르므로 거주지에 맞는 센터의 연락처를 찾아야 합니다.
가스기구 연결이나 철거는 비용이 발생하나요?
가스기구 연결 시 23,500원의 비용이 발생하며, 철거는 무료입니다.
가스누출 발생 시 어떻게 해야 하나요?
가스누출이 발생하면 ARS 7번 또는 상담원 연결을 통해 즉시 신고해야 합니다. 긴급 상황이므로 신속한 조치가 필요합니다.
모바일 고객센터를 이용할 때 어떤 서비스가 가능한가요?
모바일 고객센터를 통해 요금 조회, 자동이체 등록, 서류 재발급 신청 등을 손쉽게 진행할 수 있습니다.
이사 일정은 얼마나 전에 예약해야 하나요?
이사 일정은 최소 2~3일 전에는 사전예약을 하는 것이 좋습니다. 주말이나 공휴일 전후는 예약이 몰릴 수 있습니다.