2025년 9월 26일, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 다수의 정부 서비스가 중단되었습니다. 이번 사건은 국가 주요 전산 시스템에 심각한 영향을 미쳤으며, 이에 따른 대체 서비스 이용 방법을 안내드립니다.
화재 사고 개요
사고 발생 및 피해 규모
2025년 9월 26일 오후 8시 15분경, 리튬이온 배터리 교체 작업 중 화재가 발생하였습니다. 이 화재는 UPS 무정전 전원장치에서 시작되어 22시간 동안 진화 작업이 이어졌습니다. 화재로 인해 총 647개의 서비스가 중단되었으며, 이 중 대국민 서비스는 436개, 행정 내부망 서비스는 211개에 달합니다.
중단된 주요 서비스
화재로 인해 중단된 주요 서비스는 다음과 같습니다:
– 정부24: 행정 민원 및 증명서 발급 서비스
– 국민신문고: 온라인 민원 제출 및 공익신고
– 모바일 주민등록증 및 전자증명 서비스
– 인터넷우체국: 우편, 예금, 보험 업무
– 119 영상신고 및 긴급재난문자 등 국민 안전 관련 서비스
이로 인해 민원 서류 신청, 세금 납부, 공공서비스 접속에 큰 불편이 발생하였습니다.
대체 가능한 서비스 및 처리 방법
중단 서비스와 대체 서비스
화재로 인해 중단된 서비스는 다음과 같은 대체 서비스로 이용할 수 있습니다:
| 중단 서비스 | 대체 방법 |
|---|---|
| 가족관계등록증명서 | 전자가족관계등록시스템 |
| 교통 관련 민원 | 교통민원24 |
| 건축 및 부동산 민원 | 세움터 |
| 세금 신고 및 조회 | 홈택스 |
| 건강보험 관련 업무 | 국민건강보험 |
| 우체국 업무 | 인터넷우체국 |
| 부패 및 공익신고 | 청렴포털 |
| 기타 행정 민원 | 지역 주민센터 및 지자체 민원실 방문 |
각 대체 서비스의 이용 시, 사전 전화 확인을 권장합니다.
정부 대응 및 복구 현황
복구 작업 진행 상황
행정안전부는 화재 발생 직후 위기경보단계를 최고 수준인 ‘심각’으로 상향 조정하고, 중앙재난안전대책본부 체제로 신속히 대응했습니다. 현재 복구 작업이 진행 중이며, 물리적 손상을 입은 서버는 별도로 복구 및 데이터 이전 계획이 수립되고 있습니다.
복구 완료 예상
복구가 완료되기까지는 며칠 이상 소요될 것으로 보이며, 진행 상황은 행정안전부 공식 홈페이지와 뉴스 채널을 통해 실시간으로 공유될 예정입니다.
마무리 및 국민 주의사항
이번 화재 사고는 국가 전산망의 중요성을 다시 한 번 일깨우는 계기가 되었습니다. 정부는 재발 방지를 위한 안전 강화 대책을 마련할 계획입니다. 국민들은 대체 서비스와 오프라인 창구를 적극 활용하시고, 공식 발표 및 공지를 꾸준히 확인해 주시길 바랍니다. 불필요한 온라인 접속 시도는 자제해 주시기 바랍니다.
추가 문의 및 최신 정보는 행정안전부 및 각 정부기관의 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다. 빠른 시간 내에 정상 서비스가 복구되기를 바랍니다.
자주 묻는 질문
화재로 인해 어떤 서비스가 중단되었나요?
화재로 인해 정부24, 국민신문고, 모바일 주민등록증 등 총 647개의 서비스가 중단되었습니다.
대체 서비스는 어디서 이용할 수 있나요?
대체 서비스는 전자가족관계등록시스템, 교통민원24, 홈택스 등에서 이용할 수 있으며, 각 서비스의 사전 전화 확인이 권장됩니다.
복구 작업은 어떻게 진행되고 있나요?
복구 작업은 현재 진행 중이며, 소방청과 과학수사기관이 화재 원인 분석 및 서버 복구 작업을 진행하고 있습니다.
언제까지 서비스가 복구될 것으로 예상되나요?
복구 완료까지 며칠 이상 소요될 것으로 보이며, 진행 상황은 공식 채널을 통해 실시간으로 공유될 예정입니다.
정부는 어떤 대책을 마련할 예정인가요?
정부는 이번 사고를 계기로 전산망의 안전성을 강화하기 위한 대책을 마련할 계획입니다.
이전 글: 2025 지역별 효도수당 및 신청 방법